Qaytarish siyosati

Qaytarish faqat tasdiqlangan muammo aniqlanganda amalga oshiriladi. Ariza qabul qilinishi nuqson yoki yetkazib berish xatosi dalillari, mahsulot holati va yetkazib berish sanasiga bogʻliq.

B2B mijozlar uchun shartlar shartnoma yoki tijoriy taklifda alohida kelishilishi mumkin; standart qoida — faqat muammoli mahsulotlar.

• Ishlab chiqarish nuqsoni yoki nosozlik (kafolat muddati ichida, tekshiruvdan oʻtgach)
• Yetkazib berishda shikastlangan mahsulot
• Buyurtmaga mos kelmaydigan model yoki notoʻgʻri komplektatsiya

• Fikr oʻzgartirish, notoʻgʻri tanlov yoki «kerak emas» deb qaytarish
• Toʻliq ishlashi tasdiqlangan, lekin mijozga mos kelmasligi
• Ochilgan yoki ishlatilgan kimyo va gigiena mahsulotlari
• Maxsus buyurtma boʻyicha yetkazilgan yoki kesilgan sarf materiallar
• Mijoz tomonidan oʻrnatilgan, sozlangan yoki taʼmirlangan uskunalar
• Kafolat muddati tugagan yoki notoʻgʻri saqlangan mahsulotlar

• Yetkazib berilgan kundan boshlab 14 kun ichida savdo boʻlimiga yoki Telegram/WhatsApp orqali murojaat qiling
• Buyurtma raqami, model, seriya raqami va nuqson tavsifini yuboring
• Foto yoki video dalillar va toʻliq komplektatsiyani koʻrsating
• Mutaxassis muammoni tekshiradi; faqat tasdiqlangan nuqson yoki yetkazib berish xatosi boʻlsa qaytarish, almashtirish yoki kafolat xizmati belgilanadi

Faqat tasdiqlangan muammoli mahsulot qaytarilganda pul 10 ish kuni ichida toʻlov usuliga qarab qaytariladi (naqd, bank oʻtkazmasi yoki hisob-faktura boʻyicha).

Yetkazib berish xarajatlari nuqson sababi aniqlanganda kelishiladi.

Kafolat boʻyicha nosozliklar servis markazida bepul tekshiriladi. Kafolat shartlari mahsulot pasporti va yetkazib berish hujjatlarida koʻrsatiladi.

Servis va ehtiyot qismlar boʻyicha savollar uchun alohida boʻlim bilan bogʻlaning.